Hilfe per Fernsteuerung:

Gerade kleine, versteckte Fehler erfordern viele Rückfragen und Beschreibungen. Mit dem Netviewer Tool bieten wir Ihnen die Möglichkeit, selbst einen Blick auf ihr Problem werfen zu können und es somit im besten Fall sofort zu lösen – ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse. Das spart Zeit, begeistert und ist gleichzeitig sicher. Das dreistufige Sicherheitskonzept garantiert Vertraulichkeit auch bei sensiblen Daten.

Die Supportsitzung selbst funktioniert sehr einfach:

1. Nehmen Sie Kontakt mit einem unserer EBL-Beratern auf

2. Laden Sie die Netviewer Teilnehmer.exe herunter 

3. Starten Sie die Teilnehmer.exe mit einem Doppelklick

3. Geben Sie die Sitzungsnummer in das Netviewer Programm ein.